物业服务应按级别收费

　　 有关专家近日认为，目前上海各住宅小区物业管理收费标准差距甚微，不利于提高物业管理水平。

　　在谈及这个问题时，专家以饭店、宾馆、美容院、电影院、理发店等服务为例，这些行业都以级别、设施 条件，来确定不同的收费标准。若要提高收费，就得提高等级、设施条件和服务水平。物业管理也是这样，如果自身软弱、硬件都不尽人意，向业主乱收费用，居民们当然大有意见。但如能提供完善上乘的服务水准，相信业主们是愿意支付费用的。行家建议，对现行的物业管理收费应进行适当改革。首先要对物业管理单位的资质实行考核，根据不同的软、硬件服务标准确定其级别，制定不同收费标准。物业公司在申报物业管理收费标准时，应先写明所能向业主提供的服务项目内容，由审核部门设定其等级和收费标准，并规定试行期限，如在规定期限内未能做好相应的服务，就下降其收费标准。物业管理单位若想提高收费标准，必须申报在原有基础上提高服务水准的具体内容，并经审核才能实施。

　　专家们认为，对物业管理单位实行等级收费，有利于激励众多物业管理单位不断提高服务质量，使住房消费者享受到更满意的高水准的高水准的物业服务。